Zwroty / Wymiana


ZWROT

Jednym z najważniejszych praw konsumentów* oraz przedsiębiorców z uprawnieniami konsumenta, którzy kupują przez internet, jest możliwość odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny.

Wynika ono z ustawy o prawach konsumenta. Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny informując o tym fakcie mailowo na adres: info@mumkashoes.pl. 

Od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy sprzedaży należy odesłać towar do 30 dni na adres :
MUMKA ZWROT
ul. Wiejska 23, 05-850 Ożarów Mazowiecki
e-mail: info@mumkashoes.pl

Lub można nadać do Paczkomatu:

OZM03M
Konotopskiej 4A, Ożarów Mazowiecki
tel: 600 298 243
e-mail: info@mumkashoes.pl

Do przesyłki należy dołączyć dokument, który jest do pobrania na dole strony.
Koszt przesyłek zwrotnych ponosi klient (Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta).

Pobierz formularz zwrotu 

i wyślij go wraz z zwracanymi produktami.

 

WYMIANA

Jeśli zakupiony towar jest za mały, za duży chcesz wymienić na inny model, nasz sklep proponuje Ci możliwość wymiany. W przypadku wymiany wysyłamy przesyłkę z odpowiednim rozmiarem/towarem, doręczający ją kurier odbiera ten niepasujący. Koszt takiej wymiany to 28 zł płatne przelewem na konto.

Można również zwrócić produkt na własny koszt. Wtedy koszt ponownej wysyłki nowego modelu/rozmiaru wynosi 14,00 zł.

Kupujący, który odeśle dany model butów i ponownie zamówi ten sam model butów w innym rozmiarze; jest to traktowane jednoznacznie jako wymiana produktu. Zatem zostanie potrącona kwota 14,00 zł za taką wymianę.

Pobierz formularz wymiany

 *Konsument - oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

 

W każdej chwili możesz dostosować ustawienia dla plików cookies w swojej przeglądarce.


Social Proof