Zwroty / Wymiana

ZWROT

Jeśli zechcesz zwrócić towar zakupiony na stronie mumkashoes.pl, masz na to do 28 dni od daty otrzymania paczki.

2 sposoby na zwrot:

1.

- numer zamówienia znajdziesz w e-mailu z zamówieniem


Koszt przesyłek zwrotnych poprzez Wygodne Zwroty ponosi klient (Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta). Jest to koszt 13,99 zł lub 15,99 zł (w zależności od wybranej opcji zwrotu) płatny przez klienta przy dokonaniu zwrotu.

2. Dowolna firma kurierska na własny koszt, na podany niżej adres:

COMPLETIO - MUMKA Zwrot
Jędrzejowska 47, 93-636 Łódź
e-mail: info@mumkashoes.pl
tel dla kuriera: +48 535 067 525  (to jest nr TYLKO dla kuriera do zwrotu)

Pobierz formularz zwrotu

i wypełnij go i dołącz do paczki ze zwracanymi produktami.

3. Jeśli nie masz możliwości opłacić zwrotu online, możesz dokonać zwrotu poprzez Szybkie Zwroty Inpost, lecz koszt takiego zwrotu zostanie potrącony ze zwracanej kwoty produktu. Kwota jaka zostanie potrącona to 14,00 zł / brutto.

 

WYMIANA

Jeśli zakupiony towar jest za mały / za duży lub chcesz wymienić na inny model, wystarczy, że nadajesz zwrot produktu w sposób opisany jak wyżej i dodatkowo kontaktujesz się z nami mailowo lub telefonicznie i wtedy nadajemy paczkę z nową parą butów bez dodatkowych kosztów.

Jedyny koszt to koszt zwrotu produktu, który chcesz wymienić zgodnie z wyżej opisanymi sposobami zwrotu.

 Pobierz formularz wymiany

 *Konsument - oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

 

NIEODEBRANIE PACZKI z WINY KUPUJĄCEGO

W przypadku nieodebrania przesyłki z winy kupującego, Sklep Internetowy pobierze opłatę (za "przesyłkę i zwrot paczki" z zamówieniem) w wysokości 28,00 zł od Kupującego.
Jest to koszt poniesiony przez Sklep Internetowy wypłacany firmie kurierskiej za samą przesyłkę. 

 

Więcej informacji znajdziesz na stronie regulaminu sklepu.